روایت داستانی از شب سال نوی 1999 در هتلی مجلل در آلپ سوئیس که زندگی مهمانان مختلف و کسانی که برای آنها کار می کنند با یکدیگر درهم تنیده می شود.

داستان این فیلم در اواخر دهه‌ی نود میلادی جریان دارد و درباره‌ی بمباران صربستان و غارت منطقه‌ی کوزوو به وسیله گروه‌های تحت فرماندهی جنگ سالار آلبانیایی اسموک است.